單項選擇題一般訴求處理（）無法處理的客戶訴求，需向業(yè)戶反饋工作進展情況。
A、當日
B、三天內(nèi)
C、1周內(nèi)
D、2周內(nèi)
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1.單項選擇題夜間值班記錄的非緊急訴求，（）內(nèi)完成。
A、當日
B、次日
C、1周
D、1月
2.單項選擇題一般訴求（）小時內(nèi)派單，當日完成。
A、1
B、2
C、3
D、4
3.單項選擇題（）內(nèi)處理并答復(fù)客戶訴求（含投訴和非投訴類請求），相關(guān)記錄清晰、完整、可追溯。因故不能及時處理并答復(fù)的，應(yīng)與客戶進行及時有效的溝通，并作相應(yīng)的記錄。
A、12小時
B、24小時
C、2天
D、3天
4.單項選擇題各樓層專管員對VIP業(yè)主做到（）上門回訪。①碰面主動問候②每期《天力源動力》固定派發(fā)③訴求由專管員直接安排跟進
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
5.單項選擇題標識標牌通告張貼位置：所有客用升降電梯轎廂內(nèi)壁中，乘客面向電梯轎門時目光可及的顯著位置，高度約為（）cm，不可貼在轎廂門上，盡量居中，不可歪斜，無皺褶氣泡、翹角卷邊、污損殘破。
A、140-160
B、150-170
C、160-180
D、170-190
最新試題
液體制冷劑在蒸發(fā)器中蒸發(fā)，其（）。
題型：單項選擇題
有舊房出售時，原住房有優(yōu)先購買權(quán)；職工購買舊房居住或經(jīng)營—定時期后，允許其出售，但原出售單位有優(yōu)先購買權(quán)。這里的“—定時期”—般是指（）。
題型：單項選擇題
“霸王原則”和忽視對方權(quán)利的“格式合同”之所以不受法律保護，是因為它違反了（）。
題型：單項選擇題
車輛停放管理收費應(yīng)根據(jù)（）物價部門核定的標準執(zhí)行。
題型：單項選擇題
（）是公共商業(yè)樓宇的關(guān)鍵承租戶，對公共商業(yè)樓宇起主要作用。
題型：單項選擇題
物業(yè)管理員工總體上可以分為三個層次，即決策層、（）、操作層。
題型：單項選擇題
按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團。
題型：單項選擇題
下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。
題型：單項選擇題
下列不是智能物業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)成的是（）。
題型：單項選擇題
給排水系統(tǒng)圖宜按45°正面斜軸側(cè)投影法繪制，正確投影坐標是（）。
題型：單項選擇題