單項(xiàng)選擇題()內(nèi)處理并答復(fù)客戶訴求(含投訴和非投訴類(lèi)請(qǐng)求),相關(guān)記錄清晰、完整、可追溯。因故不能及時(shí)處理并答復(fù)的,應(yīng)與客戶進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,并作相應(yīng)的記錄。

A、12小時(shí)
B、24小時(shí)
C、2天
D、3天


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