單項選擇題以下不屬于前臺客服職責(zé)的是（）。
A、接聽電話
B、接待業(yè)主
C、樓宇巡查
D、跟進(jìn)和協(xié)調(diào)跨部門工作
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1.單項選擇題模擬情景：某業(yè)戶直接向房管局投訴，查證屬實，應(yīng)由（）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。
A、物業(yè)公司
B、項目負(fù)責(zé)人
C、房管局
D、派出所
2.單項選擇題遇到重復(fù)投訴，應(yīng)由（）進(jìn)行處理，并在（）天內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。
A、項目負(fù)責(zé)人；當(dāng)日
B、前臺客服；當(dāng)日
C、項目負(fù)責(zé)人；次日
D、前臺客服；次日
3.單項選擇題當(dāng)服務(wù)處接到書面投訴時，應(yīng)由（）進(jìn)行處理，并在（）天內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。
A、管理員；三
B、前臺客服；二
C、項目負(fù)責(zé)人；三
D、班組長；二
4.單項選擇題根據(jù)《公共安全管理規(guī)程》，小區(qū)兒童游樂場所等不得設(shè)置（）以下的尖銳欄桿。
A、1.2米
B、1米
C、1.5米
D、0.8米
5.單項選擇題小區(qū)、大廈夜間不允許陰暗帶角，夜間的可視距離不低于（）。
A、20米
B、30米
C、40米
D、50米
最新試題
會所設(shè)計的主題思想是要明確規(guī)定（）。
題型：單項選擇題
門窗的立面形式是可以從（）中看出。
題型：單項選擇題
平屋面防水作法有剛性防水、柔性防水、金屬防水和（）防水。
題型：單項選擇題
拆換塊料面層、門窗玻璃等均包括拆舊換新，以（）計算工程量。
題型：單項選擇題
物業(yè)管理員工總體上可以分為三個層次，即決策層、（）、操作層。
題型：單項選擇題
實行無過錯責(zé)任原則，是因為由于在物業(yè)管理中常常涉及大量高度（）的義務(wù)。
題型：單項選擇題
單純照明電路，熔斷器熔體的額定電流應(yīng)按線路額定電流的多少倍來選擇（）。
題型：單項選擇題
居民住宅、辦公場所的漏電開關(guān)選擇應(yīng)為（）。
題型：單項選擇題
車輛停放管理收費應(yīng)根據(jù)（）物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
題型：單項選擇題
購物中心基本分為兩類：—類是開放式的—類是（）。
題型：單項選擇題