單項(xiàng)選擇題模擬情景:某業(yè)戶直接向房管局投訴,查證屬實(shí),應(yīng)由()負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。
A、物業(yè)公司
B、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
C、房管局
D、派出所
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1.單項(xiàng)選擇題遇到重復(fù)投訴,應(yīng)由()進(jìn)行處理,并在()天內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。
A、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;當(dāng)日
B、前臺(tái)客服;當(dāng)日
C、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;次日
D、前臺(tái)客服;次日
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)服務(wù)處接到書面投訴時(shí),應(yīng)由()進(jìn)行處理,并在()天內(nèi)答復(fù)業(yè)戶。
A、管理員;三
B、前臺(tái)客服;二
C、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;三
D、班組長;二
3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《公共安全管理規(guī)程》,小區(qū)兒童游樂場所等不得設(shè)置()以下的尖銳欄桿。
A、1.2米
B、1米
C、1.5米
D、0.8米
4.單項(xiàng)選擇題小區(qū)、大廈夜間不允許陰暗帶角,夜間的可視距離不低于()。
A、20米
B、30米
C、40米
D、50米
5.單項(xiàng)選擇題小區(qū)車場IC卡、ID卡的延期、充值由()負(fù)責(zé)。
A、財(cái)務(wù)部
B、車場部
C、維修部
D、前臺(tái)
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我國負(fù)責(zé)小區(qū)管理的歸口管理工作的是()。
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