多項選擇題接待人員既要耐心細致、熱情周到，又有條不紊，秩序井然，非會議類接待時，當客人離開時要做到（）。

A.誠懇地向來賓征求接待工作的意見，并詢問有什么需要接待人員辦理的事情
B.把訂好的返程票務送到客人手中，并商量離開招待所或賓館的具體時間
C.安排送客車輛，如有必要還要安排職務相宜的領導同志為客人送行
D.在賓館門前與客人告別


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題接待工作的基本要求是（）。

A.主動
B.熱情
C.周到
D.節(jié)儉

2.多項選擇題接待單位應當嚴格按照接待標準提供住宿、用餐、交通等服務，不得超標準接待，不得（）。

A.用公款大吃大喝
B.組織到營業(yè)性娛樂、健身場所活動
C.贈送禮金、紀念品
D.額外配發(fā)生活用品

3.多項選擇題接待單位應當根據(jù)公務活動需要（），為公務活動提供服務保障。

A.制定接待方案
B.確保接待力量
C.規(guī)范接待程序
D.提高服務質量

4.單項選擇題接待單位必須按照（）標準收取應當由接待對象負擔的各種費用。

A.當?shù)?br /> B.最高
C.最低
D.規(guī)定

5.多項選擇題交談要注意表情、態(tài)度，以下正確談話方式是（）。

A.表情大方、自然，得體
B.要目不轉睛，態(tài)度誠懇
C.可以邊工作邊談話
D.接待職級較低的客人，不要心不在焉