（）多以內(nèi)在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調(diào)節(jié)作用。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

（）是激勵人們行為的動力因素。

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）

適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括（）