填空題通話費包括()、漫游費和()。
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1.單項選擇題其它費一般是指()。
A.滯納金;
B.漫游費;
C.長途話費;
D.增值費。
2.填空題其它費一般包括()等。
3.單項選擇題客戶停機保號期間仍收取客戶的()。
A.號碼占用費;
B.號碼通信資源費;
C.移動通信資源占用費;
D.信道占用費。
4.填空題客戶()期間仍收取客戶的號碼占用費。
5.多項選擇題以下哪些屬于溝通的原則?()
A.互相尊重;
B.不說不該說的話;
C.專業(yè);
D.高效。
最新試題
移動運營業(yè)務(wù)培訓采()的形式進行。
題型:多項選擇題
移動運營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫()項。
題型:單項選擇題
回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
題型:多項選擇題
定期盤點頻率不得低于()一次。
題型:單項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應為客戶半身像和移動運營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型:判斷題
目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括()
題型:多項選擇題
移動運營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。
題型:單項選擇題
非運營人員連續(xù)二次參加移動運營業(yè)務(wù)資格考試未通過的,本年度將不再準予參加資格考試。
題型:判斷題
移動運營人員可以包括()
題型:多項選擇題