多項(xiàng)選擇題在業(yè)務(wù)監(jiān)控保障的事中環(huán)節(jié),監(jiān)控部門應(yīng)根據(jù)保障方案,重點(diǎn)在以下方面實(shí)施監(jiān)控保障()。

A、實(shí)時(shí)監(jiān)控;
B、服務(wù)支撐;
C、信息收集、整理和發(fā)布;
D、應(yīng)急調(diào)度


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1.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)測(cè)試可分為以下幾項(xiàng)()

A、定期例行測(cè)試
B、網(wǎng)絡(luò)變更測(cè)試
C、安全評(píng)估
D、終端測(cè)試

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)測(cè)試組織的職能陳述以下正確的是()

A、總部負(fù)責(zé)組織國(guó)際、省際相關(guān)測(cè)試工作
B、各省、自治區(qū)、直轄市公司負(fù)責(zé)組織本省內(nèi)及互聯(lián)互通測(cè)試工作
C、各地市負(fù)責(zé)本地市內(nèi)及互聯(lián)互通測(cè)試工作
D、以上說(shuō)法均不正確

3.多項(xiàng)選擇題新業(yè)務(wù)在投入試商用、商用前應(yīng)進(jìn)行周密測(cè)試,為確保網(wǎng)絡(luò)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行,避免對(duì)用戶造成大范圍影響。各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門在配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行測(cè)試中應(yīng)做好哪些工作()

A、加強(qiáng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)修改的管理
B、加強(qiáng)對(duì)局?jǐn)?shù)據(jù)修改的管理
C、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備調(diào)整的管理
D、加強(qiáng)對(duì)新設(shè)備入網(wǎng)的管理

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門受理投訴后,要根據(jù)投訴的不同緊急程度,套用不同的時(shí)限要求,關(guān)于時(shí)限的要求以下描述正確的是()

A、對(duì)于省內(nèi)可解決的投訴,投訴處理時(shí)限由各省網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門與客戶服務(wù)部門協(xié)商確定。
B、對(duì)于跨省的投訴,各省公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門接到客戶投訴后,首先進(jìn)行預(yù)處理,若確定問(wèn)題不在本省,應(yīng)初步判斷影響業(yè)務(wù)的主要設(shè)備,然后通過(guò)電子運(yùn)維系統(tǒng)(EOMS系統(tǒng))向該設(shè)備所在?。ɑ蚩偛烤W(wǎng)絡(luò)部)派發(fā)工單,并按照下列統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)回復(fù)時(shí)限。設(shè)備所在省審核發(fā)單省的預(yù)處理情況,若情況屬實(shí),應(yīng)按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的原則處理投訴,若投訴處理涉及其他省的設(shè)備,接單省應(yīng)牽頭處理,直至問(wèn)題解決反饋發(fā)單?。粚?duì)于預(yù)處理不合格的工單,接單省應(yīng)寫(xiě)明原因,退回發(fā)單省。
C、跨省投訴應(yīng)實(shí)施分段響應(yīng),對(duì)于規(guī)定時(shí)限內(nèi)無(wú)法解決的投訴,接單省應(yīng)告知發(fā)單省預(yù)計(jì)需要的解決時(shí)間。
D、各省公司無(wú)法處理的投訴可上報(bào)總部網(wǎng)絡(luò)部,并配合總部網(wǎng)絡(luò)部落實(shí)解決。

5.多項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)重要事件監(jiān)控保障的范疇包括()

A、國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)生的、關(guān)系到國(guó)計(jì)民生、國(guó)家經(jīng)濟(jì)、人民生命安危的事件
B、國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)生的、對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司業(yè)務(wù)可能造成重大影響的事件
C、國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)生的、對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司企業(yè)形象可能造成重大影響的事件
D、國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)生的、關(guān)系到其它國(guó)家國(guó)計(jì)民生及人民生命安危的事件

最新試題

簡(jiǎn)述通信故障的含義。

題型:?jiǎn)柎痤}

各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄, 至少包括哪些內(nèi)容?

題型:?jiǎn)柎痤}

對(duì)于所有的投訴事件必須高度重視,應(yīng)按照總部市場(chǎng)部下發(fā)的《中國(guó)移動(dòng)重大客戶投訴處理辦法》進(jìn)行處理。

題型:判斷題

請(qǐng)簡(jiǎn)述各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門對(duì)技術(shù)檔案存儲(chǔ)介質(zhì)管理的要求。

題型:?jiǎn)柎痤}

基站必須采用聯(lián)合接地,當(dāng)基站所在區(qū)域土壤電阻率低于1000Ω•m時(shí),基站地網(wǎng)的工頻接地電阻宜控制在10Ω以內(nèi);當(dāng)基站的土壤電阻率大于1000Ω•m時(shí),可不對(duì)基站的工頻接地電阻予以限制,此時(shí)地網(wǎng)的等效半徑應(yīng)≥20m,并在地網(wǎng)四角敷設(shè)20~30m敷設(shè)型接地體。

題型:判斷題

簡(jiǎn)述機(jī)房交接班的內(nèi)容。

題型:?jiǎn)柎痤}

省公司對(duì)于解決網(wǎng)絡(luò)重大缺陷的緊急軟件補(bǔ)丁,可先口頭向總部網(wǎng)絡(luò)部匯報(bào),先行裝載,然后補(bǔ)充完成相關(guān)審批手續(xù)。

題型:判斷題

省公司使用的網(wǎng)絡(luò)資源須在總部規(guī)劃范圍內(nèi),不允許超范圍使用。

題型:判斷題

機(jī)房、基站內(nèi)的防雷、抗干擾、安全用電保護(hù)及防靜電破壞等地線系統(tǒng),應(yīng)采用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的接地裝置。

題型:判斷題

在各項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)的失、泄密問(wèn)題時(shí),應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告,事后補(bǔ)報(bào)書(shū)面材料。

題型:判斷題