A、總部負(fù)責(zé)組織國(guó)際、省際相關(guān)測(cè)試工作
B、各省、自治區(qū)、直轄市公司負(fù)責(zé)組織本省內(nèi)及互聯(lián)互通測(cè)試工作
C、各地市負(fù)責(zé)本地市內(nèi)及互聯(lián)互通測(cè)試工作
D、以上說(shuō)法均不正確
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A、加強(qiáng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)修改的管理
B、加強(qiáng)對(duì)局?jǐn)?shù)據(jù)修改的管理
C、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備調(diào)整的管理
D、加強(qiáng)對(duì)新設(shè)備入網(wǎng)的管理
A、對(duì)于省內(nèi)可解決的投訴,投訴處理時(shí)限由各省網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)與客戶服務(wù)部門(mén)協(xié)商確定。
B、對(duì)于跨省的投訴,各省公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)接到客戶投訴后,首先進(jìn)行預(yù)處理,若確定問(wèn)題不在本省,應(yīng)初步判斷影響業(yè)務(wù)的主要設(shè)備,然后通過(guò)電子運(yùn)維系統(tǒng)(EOMS系統(tǒng))向該設(shè)備所在?。ɑ蚩偛烤W(wǎng)絡(luò)部)派發(fā)工單,并按照下列統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)回復(fù)時(shí)限。設(shè)備所在省審核發(fā)單省的預(yù)處理情況,若情況屬實(shí),應(yīng)按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的原則處理投訴,若投訴處理涉及其他省的設(shè)備,接單省應(yīng)牽頭處理,直至問(wèn)題解決反饋發(fā)單省;對(duì)于預(yù)處理不合格的工單,接單省應(yīng)寫(xiě)明原因,退回發(fā)單省。
C、跨省投訴應(yīng)實(shí)施分段響應(yīng),對(duì)于規(guī)定時(shí)限內(nèi)無(wú)法解決的投訴,接單省應(yīng)告知發(fā)單省預(yù)計(jì)需要的解決時(shí)間。
D、各省公司無(wú)法處理的投訴可上報(bào)總部網(wǎng)絡(luò)部,并配合總部網(wǎng)絡(luò)部落實(shí)解決。
A、國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)生的、關(guān)系到國(guó)計(jì)民生、國(guó)家經(jīng)濟(jì)、人民生命安危的事件
B、國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)生的、對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司業(yè)務(wù)可能造成重大影響的事件
C、國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)生的、對(duì)中國(guó)移動(dòng)公司企業(yè)形象可能造成重大影響的事件
D、國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)生的、關(guān)系到其它國(guó)家國(guó)計(jì)民生及人民生命安危的事件
A、上級(jí)主管機(jī)構(gòu)、部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)指派
B、業(yè)務(wù)部門(mén)按流程委派
C、監(jiān)控部門(mén)根據(jù)自身職責(zé)主動(dòng)發(fā)起
D、客戶要求
A、在重要事件期間的中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的暢通
B、向重要客戶提供高質(zhì)量、快捷的服務(wù)支撐
C、為重要事件期間相關(guān)活動(dòng)的正常進(jìn)行提供可靠的通信服務(wù)
D、保障重要客戶通信安全,不泄密
最新試題
不定期備份應(yīng)該在重要數(shù)據(jù)變更、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等前后分別進(jìn)行。
各級(jí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄, 至少包括哪些內(nèi)容?
簡(jiǎn)述通信故障的含義。
各項(xiàng)測(cè)試前各參加測(cè)試單位應(yīng)準(zhǔn)備好測(cè)試工具,測(cè)試過(guò)程中應(yīng)做詳細(xì)記錄,測(cè)試結(jié)束后應(yīng)將測(cè)試結(jié)果報(bào)上級(jí)部門(mén),對(duì)測(cè)試不成功的情況應(yīng)分析原因,待問(wèn)題處理后再視情況重新組織補(bǔ)測(cè)工作。
由割接、升級(jí)、調(diào)整等造成的規(guī)定時(shí)間內(nèi)的設(shè)備或業(yè)務(wù)中斷,應(yīng)計(jì)入通信故障。
網(wǎng)絡(luò)測(cè)試分為哪幾種?其各自的目的是什么?
什么是全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)和本地局?jǐn)?shù)據(jù),為什么要區(qū)分全網(wǎng)、本地局?jǐn)?shù)據(jù)?
為保證機(jī)房用電的安全性,同一建筑物內(nèi)必須同時(shí)使用兩個(gè)不同的電源系統(tǒng)。
請(qǐng)簡(jiǎn)述各級(jí)網(wǎng)絡(luò)部門(mén)對(duì)技術(shù)檔案存儲(chǔ)介質(zhì)管理的要求。
軟件版本和補(bǔ)丁管理的范圍是在入網(wǎng)設(shè)備清單中的所有設(shè)備。