單項選擇題排斥性溝通最突出的表現(xiàn)是溝通者自我優(yōu)越感、（）、嚴厲和冥頑不化。
A.冷漠
B.傲慢
C.自信
D.孤僻
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1.單項選擇題認同性原則要求溝通過程中做到尊重對方、靈活開放（）。
A.開誠布公
B.相互信任
C.積極傾聽
D.雙向溝通
2.單項選擇題人際溝通最重要的目的是（）。
A.維系和發(fā)展人際關(guān)系
B.發(fā)泄心情
C.促進和諧
D.做出決策實現(xiàn)組織目標
3.單項選擇題書面溝通具有（）、長期保存、法律保護等優(yōu)點。
A.有形展示
B.內(nèi)涵豐富
C.傳遞迅速
D.反饋及時
4.單項選擇題是否善于（）是衡量管理者水平高低的標準。
A.溝通
B.傾聽
C.理解
D.激勵
5.單項選擇題在商務(wù)談判中，雙方地位在哪一方面是平等的（）。
A.實力
B.經(jīng)濟利益
C.法律
D.級別