單項(xiàng)選擇題企業(yè)單位和個(gè)人在處理公共事務(wù)或私人事務(wù)時(shí)表達(dá)詢問、答復(fù)、慰問、感謝、表揚(yáng)等內(nèi)容專門應(yīng)用文被稱為是()。

A.行政公文
B.問謝類專用書函
C.計(jì)劃
D.備忘錄


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1.單項(xiàng)選擇題在辦公室中,辦公桌周圍的那片區(qū)域主要是為正式交談服務(wù)的,這塊區(qū)域在溝通學(xué)中被稱為是()。

A.壓力區(qū)域
B.半社會(huì)化區(qū)域
C.社會(huì)化區(qū)域
D.正式區(qū)域

3.單項(xiàng)選擇題在組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通屬于()。

A.書面信息溝通
B.下向溝通
C.正式溝通
D.上向溝通

4.單項(xiàng)選擇題處理沖突的最后一步是()。

A.表達(dá)合作誠(chéng)意
B.歸納共同點(diǎn)
C.達(dá)成互惠協(xié)議
D.請(qǐng)對(duì)方表達(dá)意見

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)需要對(duì)方立即反饋時(shí),()是不屬于快捷的方式。

A.電話
B.電子郵件
C.個(gè)人拜訪
D.回信