填空題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中對(duì)電話(網(wǎng)絡(luò))服務(wù)的規(guī)定是:暢通、方便、高效。時(shí)刻保持電話暢通,電話鈴響3聲接聽,應(yīng)答時(shí)要(),然后報(bào)出單位(部門)名稱。
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本月回收陳欠電費(fèi)
題型:名詞解釋
對(duì)于有新工作單的客戶電費(fèi),審核人員應(yīng)按()進(jìn)行電費(fèi)復(fù)核。
題型:單項(xiàng)選擇題
熱費(fèi)回收率
題型:名詞解釋
現(xiàn)金交費(fèi)應(yīng)開具電費(fèi)發(fā)票;發(fā)票應(yīng)蓋有()及收費(fèi)員私章。
題型:單項(xiàng)選擇題
欠電費(fèi)總額
題型:名詞解釋
各單位要加強(qiáng)與地方政府聯(lián)系,及時(shí)了解掌握列入關(guān)停并轉(zhuǎn)客戶的名單。對(duì)列入關(guān)停并轉(zhuǎn)名單的客戶盡快以多種方式收回陳欠電費(fèi)()。
題型:單項(xiàng)選擇題
收費(fèi)員應(yīng)()統(tǒng)計(jì)填制《實(shí)收電費(fèi)日?qǐng)?bào)表憑單》,并在1個(gè)工作日內(nèi)送復(fù)核人員復(fù)核。
題型:單項(xiàng)選擇題
新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi),可按實(shí)用天數(shù)(日用電不足24小時(shí)的,按一天計(jì)算),每日按全月基本電費(fèi)()計(jì)算。
題型:單項(xiàng)選擇題
應(yīng)收熱費(fèi)
題型:名詞解釋
發(fā)票的使用和管理按有關(guān)()的發(fā)票管理規(guī)定執(zhí)行。
題型:單項(xiàng)選擇題