填空題規(guī)范的問(wèn)候語(yǔ)有()、早上好、中午好、晚上好。問(wèn)候時(shí)聲音以對(duì)方聽(tīng)見(jiàn)為宜,表情自然、放松,下級(jí)主動(dòng)向上級(jí)問(wèn)候,工作人員主動(dòng)向客戶(hù)問(wèn)候,男士主動(dòng)向女士問(wèn)候,年輕的主動(dòng)向年長(zhǎng)的問(wèn)候,不要重復(fù)使用問(wèn)候語(yǔ)。

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最新試題

電費(fèi)托收單應(yīng)在應(yīng)收確定后()送到銀行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)竊電或違章用電行為,要做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和()工作,并立即向客戶(hù)服務(wù)中心報(bào)告。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于有新工作單的客戶(hù)電費(fèi),審核人員應(yīng)按()進(jìn)行電費(fèi)復(fù)核。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各級(jí)電價(jià)核定人員,應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家和自治區(qū)電價(jià)管理部門(mén)()的電價(jià),核定各類(lèi)用電的執(zhí)行價(jià)格,不得提高或降低。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費(fèi),可按實(shí)用天數(shù)(日用電不足24小時(shí)的,按一天計(jì)算),每日按全月基本電費(fèi)()計(jì)算。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

本月回收陳欠電費(fèi)

題型:名詞解釋

電費(fèi)回收率

題型:名詞解釋

臨時(shí)用電的用戶(hù),應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對(duì)不具備安裝條件的,可按其()、使用時(shí)間、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

逾期不交或未交清電費(fèi),即為拖欠電費(fèi)。對(duì)拖欠電費(fèi)的客戶(hù),要嚴(yán)格按《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第九十八條的規(guī)定計(jì)收電費(fèi)違約金。對(duì)逾期超過(guò)(),經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的客戶(hù),可依法按規(guī)定的程序停電或限電。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按定量或定比計(jì)收電量的,分算的比例或電量要定期進(jìn)行復(fù)核測(cè)定,小用戶(hù)至少每()年、大用戶(hù)至少每()年核定一次。用戶(hù)有較大變更,應(yīng)不定期及時(shí)核定。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題