填空題金融機構(gòu)負(fù)債業(yè)務(wù)是以證券公司、商業(yè)銀行、農(nóng)信社、保險公司、郵政儲蓄銀行、基金公司、期貨公司等為重點客戶，所開展的（）等業(yè)務(wù)。

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4.多項選擇題柜員接待客戶前應(yīng)（）.

A.舉手招迎
B.座著迎候
C.站立迎客
D.隨意迎候

5.多項選擇題柜員服務(wù)營銷“七步曲”中“巧推薦”環(huán)節(jié)的話術(shù)有（）.

A.您已經(jīng)是我行的貴賓客戶，您下次來辦理業(yè)務(wù)可以先和客戶經(jīng)理聯(lián)系，他會提前幫您安排好的，節(jié)省您的實踐
B.您是要從這張卡里取五萬元整嗎？
C.您可以申請我行的貴賓卡，享受更多的專屬服務(wù)，我可以請客戶經(jīng)理跟您介紹一下
D.這是我行熱銷的產(chǎn)品，您可以了解一下