多項(xiàng)選擇題柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)“七步曲”中“巧推薦”環(huán)節(jié)的話(huà)術(shù)有().

A.您已經(jīng)是我行的貴賓客戶(hù),您下次來(lái)辦理業(yè)務(wù)可以先和客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系,他會(huì)提前幫您安排好的,節(jié)省您的實(shí)踐
B.您是要從這張卡里取五萬(wàn)元整嗎?
C.您可以申請(qǐng)我行的貴賓卡,享受更多的專(zhuān)屬服務(wù),我可以請(qǐng)客戶(hù)經(jīng)理跟您介紹一下
D.這是我行熱銷(xiāo)的產(chǎn)品,您可以了解一下


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1.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理不在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí),可以做好網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作的人員是().

A.會(huì)計(jì)主管
B.個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理
C.柜員
D.保安人員

2.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)6S管理內(nèi)容包括().

A.整理
B.整頓
C.安全
D.素養(yǎng)
E.文化
F.習(xí)慣

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)三次巡檢的正確說(shuō)法是().

A.第一次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前、第一批客戶(hù)未到來(lái)時(shí)
B.第二次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)客戶(hù)第一次高峰期時(shí)
C.第三次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一天營(yíng)業(yè)結(jié)束前
D.第二次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)出現(xiàn)空閑時(shí)
E.第一次巡檢由大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)最后一批客戶(hù)離開(kāi)時(shí)

4.多項(xiàng)選擇題貴賓客戶(hù)非金融需求有().

A.慈善活動(dòng)
B.風(fēng)水講座
C.理財(cái)產(chǎn)品
D.養(yǎng)生保健
E.留學(xué)移民咨詢(xún)
F.保險(xiǎn)

5.多項(xiàng)選擇題柜員營(yíng)銷(xiāo)管理工作指引中每日兩件事指的是().

A.識(shí)別推薦
B.簡(jiǎn)單營(yíng)銷(xiāo)
C.組織活動(dòng)
D.制定拜訪計(jì)劃

最新試題

下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí),若由非系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請(qǐng)領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜員領(lǐng)用印章時(shí),應(yīng)核對(duì)印章實(shí)物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

正式掛失的掛失處理和掛失撤銷(xiāo)均應(yīng)到()申請(qǐng)辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書(shū)”必須在()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開(kāi)戶(hù)單位購(gòu)買(mǎi)(),柜員應(yīng)審核開(kāi)戶(hù)單位預(yù)留簽章和購(gòu)買(mǎi)人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開(kāi)戶(hù)單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜員領(lǐng)用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

嚴(yán)禁發(fā)生保證金專(zhuān)戶(hù)與客戶(hù)結(jié)算戶(hù)()行為。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)配合。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券,應(yīng)按()入表外賬。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題