多項(xiàng)選擇題柜員接待客戶(hù)前應(yīng)().

A.舉手招迎
B.座著迎候
C.站立迎客
D.隨意迎候


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1.多項(xiàng)選擇題柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)“七步曲”中“巧推薦”環(huán)節(jié)的話(huà)術(shù)有().

A.您已經(jīng)是我行的貴賓客戶(hù),您下次來(lái)辦理業(yè)務(wù)可以先和客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系,他會(huì)提前幫您安排好的,節(jié)省您的實(shí)踐
B.您是要從這張卡里取五萬(wàn)元整嗎?
C.您可以申請(qǐng)我行的貴賓卡,享受更多的專(zhuān)屬服務(wù),我可以請(qǐng)客戶(hù)經(jīng)理跟您介紹一下
D.這是我行熱銷(xiāo)的產(chǎn)品,您可以了解一下

2.多項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理不在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí),可以做好網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作的人員是().

A.會(huì)計(jì)主管
B.個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理
C.柜員
D.保安人員

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)6S管理內(nèi)容包括().

A.整理
B.整頓
C.安全
D.素養(yǎng)
E.文化
F.習(xí)慣

4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)三次巡檢的正確說(shuō)法是().

A.第一次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前、第一批客戶(hù)未到來(lái)時(shí)
B.第二次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)客戶(hù)第一次高峰期時(shí)
C.第三次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一天營(yíng)業(yè)結(jié)束前
D.第二次巡檢由大堂經(jīng)理在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)出現(xiàn)空閑時(shí)
E.第一次巡檢由大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)最后一批客戶(hù)離開(kāi)時(shí)

5.多項(xiàng)選擇題貴賓客戶(hù)非金融需求有().

A.慈善活動(dòng)
B.風(fēng)水講座
C.理財(cái)產(chǎn)品
D.養(yǎng)生保健
E.留學(xué)移民咨詢(xún)
F.保險(xiǎn)

最新試題

柜員領(lǐng)用印章時(shí),應(yīng)核對(duì)印章實(shí)物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長(zhǎng)、短款差錯(cuò),()應(yīng)立即組織查找,針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報(bào)上級(jí)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí),若由非系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請(qǐng)領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某單位會(huì)計(jì)3月15日到其開(kāi)戶(hù)銀行查詢(xún)?nèi)烨稗k理的一筆50萬(wàn)元銀行進(jìn)賬單未到賬,經(jīng)查屬柜員記串戶(hù),當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)對(duì)該筆錯(cuò)賬應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

結(jié)算業(yè)務(wù)查詢(xún)查復(fù)應(yīng)使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書(shū)”必須在()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫(kù)存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)的期間為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于客戶(hù)填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證,應(yīng)由()填寫(xiě)“空白重要憑證銷(xiāo)號(hào)申請(qǐng)書(shū)”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題