A.金融生態(tài)圖
B.客戶(hù)路線(xiàn)圖
C.營(yíng)銷(xiāo)作戰(zhàn)圖
D.網(wǎng)點(diǎn)診斷圖
E.服務(wù)流程圖
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)送
B.確保短信的內(nèi)容是客戶(hù)能接受的
C.注意短信的頻率
D.第一次會(huì)面后，及時(shí)發(fā)一條短信，務(wù)必署清姓名
A.多渠道辦理業(yè)務(wù)
B.咨詢(xún)我行服務(wù)
C.多利用柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)
D.多理解、少投訴
A.8
B.9
C.10
D.15
A.客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳時(shí)
B.客戶(hù)等候辦業(yè)務(wù)時(shí)
C.客戶(hù)在休息區(qū)時(shí)
D.客戶(hù)填單時(shí)
A.4
B.5
C.6
D.7
最新試題
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
某單位會(huì)計(jì)3月15日到其開(kāi)戶(hù)銀行查詢(xún)?nèi)烨稗k理的一筆50萬(wàn)元銀行進(jìn)賬單未到賬，經(jīng)查屬柜員記串戶(hù)，當(dāng)日網(wǎng)點(diǎn)對(duì)該筆錯(cuò)賬應(yīng)（）。
匯款人辦理（），可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
（）按照制度規(guī)定，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶(hù)辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專(zhuān)戶(hù)與客戶(hù)結(jié)算戶(hù)（）行為。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長(zhǎng)、短款差錯(cuò)，（）應(yīng)立即組織查找，針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理，并報(bào)上級(jí)行。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷(xiāo)均應(yīng)到（）申請(qǐng)辦理。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務(wù)由（）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。
柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書(shū)”必須在（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。