動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。

一名旅客攜帶的行李超重20千克，應補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應補運費（）元。

《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應（），交到站處理。

機車添乘證、機車登乘證允許（）。

對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調度和擔當客運段。

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據，經（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。

下列哪種情況應拍發(fā)鐵路電報？（）

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。