單項(xiàng)選擇題動(dòng)車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
A.相鄰車廂
B.安全車廂
C.地面
D.地面安全地帶
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
2.單項(xiàng)選擇題列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
A.普查
B.抽樣調(diào)查
C.個(gè)案調(diào)查
D.問卷法
3.單項(xiàng)選擇題一個(gè)社會(huì)個(gè)體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個(gè)過程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對(duì)象，即（）。
A.旅客
B.宅男
C.乘務(wù)員
D.驢友
4.單項(xiàng)選擇題發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對(duì)涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
A.檢察機(jī)關(guān)
B.監(jiān)察機(jī)關(guān)
C.公安機(jī)關(guān)
D.司法機(jī)關(guān)
5.單項(xiàng)選擇題下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄？（）
A.旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”
B.旅客誤購車票需到站退差時(shí)
C.旅客坐過站需送回時(shí)
D.空調(diào)故障到站退票價(jià)差或空調(diào)票時(shí)
最新試題
動(dòng)車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車組，（）持其他車次車票的旅客上車。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
高速鐵路發(fā)生動(dòng)車組脫軌事故后，（）負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤?，由動(dòng)車組（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話訂票受理的身份證件有（）種。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題