單項選擇題法務催收是指分支行信用卡部門對信用卡風險貸款持卡人采取發(fā)送律師函、民事訴訟、公安協(xié)助等法律手段，（）持卡人履行還款義務的催收行為。

A.提醒
B.強制
C.建議
D.協(xié)商


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1.單項選擇題催收電話非本人接聽的，集中催收人員應（）。

A.直接告知接聽人員信用卡拖欠情況
B.直接通知持卡人與分行聯(lián)系，并簡述電話目的
C.詢問持卡人電話，并直接先告知信用卡拖欠情況
D.詢問持卡人電話，留言通知持卡人與分行聯(lián)系

2.單項選擇題屬地催收人員應對催收過程進行錄音、留存催收資料，催收行動須在系統(tǒng)上登記，對催收賬戶的催收進度、結(jié)果應（）。

A.通過電話形式告知總行
B.通過紙質(zhì)形式做相應記錄
C.通過電話形式告知一級分行
D.通過行動碼、備忘進行描述、記錄

4.單項選擇題下列不屬于屬地催收的方式是（）。

A.上門催收
B.短信催收
C.委外催收
D.法務催收

5.單項選擇題對確認交易的賬戶，集中催收人員應要求持卡人做出還款承諾，并跟蹤檢查持卡人是否履行承諾；對具有潛在風險的賬戶，集中催收人員應（）。

A.跟蹤調(diào)查
B.及時止付該賬戶并下發(fā)分行進行屬地調(diào)查
C.密切聯(lián)系持卡人
D.強制持卡人履行還款