客戶服務(wù)的重要因素是（）

下列不屬于經(jīng)銷商軟件條件的是（）。

客戶服務(wù)中，不影響時間的因素是（）

營銷物流代理的分類及其業(yè)務(wù)。

某食品經(jīng)營企業(yè)由只有十幾人的小企業(yè)逐漸發(fā)展成為一個擁有二百多人的綜合食品公司，在其發(fā)展初期從采購、運輸、生產(chǎn)、加工、配送全部都自行完成，而現(xiàn)在隨著市場競爭的加劇，公司總經(jīng)理覺得工作起來越來越力不從心，于是希望除了主業(yè)外，其他的物流環(huán)節(jié)交與專業(yè)機構(gòu)來完成。請問：該企業(yè)在決定是否外包時應(yīng)考慮哪些問題？該企業(yè)決定將物流業(yè)務(wù)外包后必須做好哪些工作？

共同化營銷物流配送中心的優(yōu)缺點是什么？

營銷物流方案設(shè)計的合理化指標有哪些？

怎樣對營銷物流代理進行控制。

請論述德爾菲（Delphi）法分析法？

營銷物流代理的涵義及特點。