A.不得向客戶進行誤導性及欺騙性的宣傳解釋
B.不得虛假預測或夸大陳述產(chǎn)品的風險和收益
C.在宣傳材料和產(chǎn)品與服務的申請文件中使用比其他文字要小的字體做風險提示
D.宣傳推介材料對由消費者承擔的費用、傭金的詳情進行提示
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A.客戶公關(guān)技巧
B.金融行業(yè)特點
C.銀行產(chǎn)品知識
D.法律法規(guī)和職業(yè)道德
A.介紹所在銀行的綜合信息
B.推介銀行金融產(chǎn)品和服務
C.代銷其他銀行的金融產(chǎn)品
D.尋找和開拓客戶資源
A.外部營銷推介的產(chǎn)品及服務在銀行的業(yè)務范圍之內(nèi)
B.從事外部營銷業(yè)務向所在地銀監(jiān)會派出機構(gòu)報告
C.外部營銷人員在從事外部營銷業(yè)務時,必須佩戴所屬銀行的標識,并出示載有本人姓名、所屬銀行、客戶投訴電話等相關(guān)信息的名片
D.攤位使用或租用時間一個季度累計不得超過30天命題依據(jù):商業(yè)銀行外部營銷業(yè)務指導意見
A.不僅介紹銀行產(chǎn)品,而且收取已經(jīng)客戶填寫的金融產(chǎn)品與服務的申請文件,代收相關(guān)費用
B.前往周邊城市設立攤位或路演地點
C.銀行產(chǎn)品和服務的每個處理環(huán)節(jié)在經(jīng)監(jiān)管部門批準的銀行固定營業(yè)場所內(nèi)完成
D.外部營銷場所長期持續(xù)存在
A.設立臨時性攤位
B.設立臨時性路演地點
C.通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等渠道進行的實際銷售活動
D.外部營銷人員上門造訪
最新試題
持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務時,受理網(wǎng)點由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的,可在確認持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權(quán)方式支付款項的緊急服務。
廢卡必須剪角壞磁。
借記卡個人附屬卡升級允許零金額升級為主卡,單位卡附卡不允許升級。
借記卡開卡如提供中國公民身份證件應通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實有效,但無需打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。
借記卡附屬卡的開卡卡種必須與主卡相同,附屬卡賬戶及資金收付使用主卡賬戶,不受主卡的支付限額控制。
銀行卡按照能否透支可分為貸記卡和借記卡。
借記卡密碼鎖定后,持卡人只能在省內(nèi)任意網(wǎng)點申請解除鎖定,賬戶才能重新開通使用。
借記卡賬戶余額查詢的交易代碼為:3093。
借記卡銷戶時,可先銷戶后銷卡,也可先銷卡后銷戶,不能只銷卡不銷戶。
借記卡附屬卡升級為主卡時附卡狀態(tài)必須為正???。