單項選擇題期望型需求相應(yīng)構(gòu)成了企業(yè)服務(wù)項目中的()以上,是企業(yè)主要服務(wù)內(nèi)容正確的是()

A.20%
B.80%
C.60%
D.75%


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3.單項選擇題客戶需求分類下面不正確的是()

A.基本型需求
B.期望型需求
C.驚喜型需求
D.對比型需求

4.單項選擇題“135”工作法中主要通過日常走訪收集的客戶意見和每月客戶需求調(diào)查表,分析客戶的貨源和服務(wù)需求,屬于()。

A.客戶需求的分析和運用
B.開展零售客戶調(diào)查
C.客戶期望的管理
D.通過零售客戶提報形式獲取需求

最新試題

利用大型賣場和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片,屬于卷煙品牌零售終端傳播的()。

題型:單項選擇題

很多煙草公司對零售客戶進(jìn)行分類評星,并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施,這是充分利用了()的技巧。

題型:單項選擇題

營銷人員通過向客戶宣傳分類評星辦法和差異化貨源供應(yīng)辦法,可以提高客戶參與目標(biāo)品牌的銷售和宣傳培育的積極性。

題型:判斷題

在營銷人員傳播方式中,()具有高效、便捷的特點,適用于對信息傳播的時間性要求較緊迫的情況,或客戶所處位置較偏遠(yuǎn)的情況。

題型:單項選擇題

《煙草控制框架公約》將對卷煙生產(chǎn)者與消費者之間的溝通造成重大的影響。

題型:判斷題

有效的POP 廣告,能激發(fā)顧客的隨機購買,也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷(),實現(xiàn)即時即地的購買。

題型:單項選擇題

下列不屬于零售終端傳播卷煙品牌的方式是()。

題型:單項選擇題

零售客戶對卷煙品牌的銷售態(tài)度有主動營銷和被動銷售之分。

題型:判斷題

零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。

題型:判斷題

在大型商場或超市安裝卷煙形象柜,或為零售戶裝潢門面,這屬于零售終端品牌傳播的()方式。

題型:單項選擇題