A.不同的
B.相同的
C.相等的
D.一樣的
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A.基本型需求
B.期望型需求
C.驚喜型需求
D.對(duì)比型需求
A.客戶(hù)需求的分析和運(yùn)用
B.開(kāi)展零售客戶(hù)調(diào)查
C.客戶(hù)期望的管理
D.通過(guò)零售客戶(hù)提報(bào)形式獲取需求
A.查看資料
B.問(wèn)卷調(diào)查
C.電話(huà)溝通
D.座談
A.零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況
B.零售客戶(hù)盈利情況
C.零售客戶(hù)的滿(mǎn)意度
D.零售客戶(hù)的情感
A.利用動(dòng)銷(xiāo)臺(tái)賬獲取零售客戶(hù)需求信息
B.通過(guò)零售客戶(hù)提報(bào)的形式獲取需求
C.開(kāi)展零售客戶(hù)調(diào)查
D.通過(guò)因子分析尋找客戶(hù)關(guān)鍵需求
最新試題
下列不屬于卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員傳播品牌的主要方式的是（）。
利用大型賣(mài)場(chǎng)和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片，屬于卷煙品牌零售終端傳播的（）。
煙草是特殊的商品，所以零售客戶(hù)以追求利潤(rùn)為目的是不對(duì)的。
《煙草控制框架公約》對(duì)煙草（）的限制對(duì)煙草企業(yè)有最直接的影響。
營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)卷煙品牌積極有效的宣傳，能夠勾起客戶(hù)和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲，從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的作用。
煙草企業(yè)要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員向客戶(hù)傳播信息，聯(lián)絡(luò)客戶(hù)情感，培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，因此營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)聯(lián)系（）的橋梁和紐帶。
卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員盡可能幫助客戶(hù)解決一些實(shí)際困難，與客戶(hù)建立起互相協(xié)作、互相信任的良好關(guān)系，這種技巧是（）。
很多煙草公司對(duì)零售客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)評(píng)星，并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施，這是充分利用了（）的技巧。
零售終端人員規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)卷煙品牌形象能起到很好的展示作用。
攀比心理是不好的，卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員要盡力幫助客戶(hù)消除攀比心理。