問(wèn)答題

某汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司是專(zhuān)營(yíng)名牌汽車(chē)的代理商,急聘汽車(chē)服務(wù)人員20名,要求掌握汽車(chē)維修保養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),受過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的教育或培訓(xùn),能夠準(zhǔn)確判斷故障原因,并有進(jìn)取心和良好的客戶(hù)服務(wù)精神。人力資源部張經(jīng)理把這個(gè)任務(wù)交代給了新來(lái)的人事助理小李:聯(lián)系設(shè)有汽車(chē)修理專(zhuān)業(yè)的中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校及專(zhuān)科院校,安排校園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),提前擬定應(yīng)聘申請(qǐng)表的篩選方案及面試提綱(要求6個(gè)問(wèn)題以上,至少含三種提問(wèn)技巧)。
但小李不太明白張經(jīng)理為什么安排直接到學(xué)校去招聘,而不是以前自己習(xí)慣使用的社會(huì)招聘。
請(qǐng)你代張經(jīng)理向小李解釋原因,并幫小李做好初篩方案和面試提綱。


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3.問(wèn)答題

2008年3月,著名的TZ超市在H市人才市場(chǎng)召開(kāi)了專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),擬在H市招聘15名銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理。招聘當(dāng)天,TZ的招聘工作人員把H市人才市場(chǎng)的二樓大廳布置得井井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫(huà),二樓門(mén)口放著一臺(tái)電視機(jī),連續(xù)播放著介紹TZ資料的影碟。負(fù)責(zé)招聘工作的邢女士說(shuō):“TZ重視流程管理,招聘工作也不例外。我們?cè)谡衅笗r(shí)早己做了充分的準(zhǔn)備,制定了詳細(xì)的招聘計(jì)劃,我們只要在招聘的各個(gè)流程環(huán)節(jié)中把好關(guān),招聘的質(zhì)量不會(huì)有問(wèn)題。”
TZ的招聘主要有以下幾個(gè)步驟:
(1)領(lǐng)表。進(jìn)場(chǎng)的應(yīng)聘者要先在入口處領(lǐng)取一張申請(qǐng)表,填寫(xiě)有關(guān)個(gè)人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來(lái)TZ工作等問(wèn)題。領(lǐng)表,這個(gè)看似簡(jiǎn)單的過(guò)程卻能淘汰掉不少應(yīng)聘者。比如有些人到TZ來(lái)應(yīng)聘卻沒(méi)有準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷和照片等基本資料,TZ認(rèn)為他可能缺乏策劃組織能力,不太適合做零售業(yè)的部門(mén)經(jīng)理,TZ通常是不給此類(lèi)應(yīng)聘者機(jī)會(huì)的。
(2)初選。應(yīng)聘者填好申請(qǐng)表之后,將其交給人力資源部的工作人員。由他們進(jìn)行初選。邢女士說(shuō),在這個(gè)過(guò)程中TZ會(huì)認(rèn)真地看申請(qǐng)表,問(wèn)應(yīng)聘者一些問(wèn)題,再淘汰一些明顯不適合的應(yīng)聘者。
(3)初試。通過(guò)TZ的初選后,應(yīng)聘者就可以到部門(mén)經(jīng)理那里面試了。TZ的一個(gè)門(mén)店的7位部門(mén)經(jīng)理(包括4個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理)參加面試,經(jīng)理們都會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題。根據(jù)每一位應(yīng)聘者回答的情況,都會(huì)寫(xiě)下A、B、C、D的評(píng)語(yǔ)。通常被評(píng)為“A、B”的應(yīng)聘者才有可能參加下一輪面試。
(4)復(fù)試。通過(guò)了初次面試的人員,一周內(nèi)會(huì)接到TZ人力資源部的復(fù)試電話通知。接下來(lái)還要經(jīng)過(guò)至少2次面試,最后才接受總經(jīng)理的面試。這時(shí),初試過(guò)關(guān)的10位人員中大約會(huì)有l(wèi)位能夠成為T(mén)Z的員工。
請(qǐng)回答下列的問(wèn)題:
(1)TZ在H市人才市場(chǎng)召開(kāi)招聘會(huì),要做哪些準(zhǔn)備工作?
(2)在招聘的“初選”階段,審查申請(qǐng)表時(shí),您認(rèn)為該注意哪些問(wèn)題?

4.問(wèn)答題TS集團(tuán)公司在剛剛起步時(shí)。曾在報(bào)紙上公開(kāi)刊登向社會(huì)招聘高級(jí)技術(shù)管理人才的廣告,在一周內(nèi)就有200余名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員前來(lái)報(bào)名。自薦擔(dān)任Ts集團(tuán)的經(jīng)理、部門(mén)主管、總工程師等。 公司專(zhuān)門(mén)從某大學(xué)聘請(qǐng)了人力資源管理方面的專(zhuān)家組成招聘團(tuán)。井由總裁親自參加。隨后。招聘團(tuán)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了筆試、面試等選拔測(cè)試,挑選出一批優(yōu)秀的人才。這次向社會(huì)公開(kāi)招聘人才的嘗試給TS集團(tuán)帶來(lái)了新的生機(jī)和活力。使其迅速發(fā)展成為當(dāng)?shù)刂墓尽? 隨著知名度的迅速提高。該公司開(kāi)始從組織內(nèi)部尋找人才。公司決策層認(rèn)為:尋找人才是非常困難的。但是組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)健全。管理上了軌道。大家懂得做事。單位主管有了知人之明。有了伯樂(lè),人才自然會(huì)被挖掘出來(lái)?;谶@個(gè)思想。每當(dāng)人員缺少的時(shí)候,該公司并不是立即對(duì)外招聘,而是先看本公司內(nèi)部的其它部門(mén)有沒(méi)有合適的人員可以調(diào)任。如果有。先在內(nèi)部解決。各個(gè)部門(mén)之問(wèn)可以互通有無(wú)進(jìn)行人才交流。只要是本部門(mén)需要的人才,雙方部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意就可以向人力資源部提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。在起步階段。TS集團(tuán)公司為什么采用外部招募的方式?
5.多項(xiàng)選擇題四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn)是()

A.人休設(shè)備不休,提高設(shè)備利用率
B.縮短工人的工作時(shí)間
C.減少工人連續(xù)上夜班的時(shí)間
D.增加工人學(xué)習(xí)技術(shù)的時(shí)間
E.有利于在現(xiàn)有廠房設(shè)備條件下,增加用工量,為社會(huì)提供更多的就業(yè)崗位

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簡(jiǎn)述無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類(lèi)型、原理和優(yōu)缺點(diǎn)

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下面是SQ公司的招聘面試過(guò)程中考官和應(yīng)聘者的對(duì)話??脊伲喝绻愕挠H人患病住院,需要你的陪護(hù),而此時(shí)公司有一項(xiàng)緊急任務(wù)需要你及時(shí)完成,你將如何處理?應(yīng)聘者:我會(huì)毫不猶豫地將工作放在第一位??脊伲喝绻愕挠H人患的是急性病,比如心臟病、腦血栓,你也丟下親人不管,而去完成工作嗎?應(yīng)聘者:(略作思索)這種情況我沒(méi)有遇到過(guò),如果遇到了,我會(huì)先選擇工作,以工作為重,先干完工作再說(shuō)??脊伲杭偃缁疾〉氖悄愕闹劣H親人呢?比如是你的父親、母親或孩子?應(yīng)聘者:對(duì)不起,我認(rèn)為已經(jīng)回答了您的問(wèn)題。請(qǐng)回答:該故事中的考官是否具備充分的面試技巧?如果你來(lái)做考官,同樣的問(wèn)題,你會(huì)如何詢(xún)問(wèn)?(P70~71,采用其中的原理答題)(18分)

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周一一大早,技術(shù)部的小王正在專(zhuān)注于自己的工作。這時(shí),人事部來(lái)了一個(gè)電話,匆匆把他請(qǐng)到公司小會(huì)客室,參與某一技術(shù)崗位的招聘面試工作。由于事先小王對(duì)此一無(wú)所知,所以在面試過(guò)程中,他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料,低頭閱讀簡(jiǎn)歷,然后提出相應(yīng)的問(wèn)題,之后又忙于了解其他應(yīng)聘者的情況。就這樣,一上午緊張的工作終于挺過(guò)去了,小王共參與了6名應(yīng)聘者的面試。請(qǐng)對(duì)上述面試活動(dòng)過(guò)程提出評(píng)價(jià),并說(shuō)明:(1)是什么原因造成這些問(wèn)題的?(2)在一個(gè)有效的面試中,小王應(yīng)該怎樣做,人事部應(yīng)該如何避免這樣的情況發(fā)生?

題型:?jiǎn)柎痤}

某汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司是專(zhuān)營(yíng)名牌汽車(chē)的代理商,急聘汽車(chē)服務(wù)人員20名,要求掌握汽車(chē)維修保養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),受過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的教育或培訓(xùn),能夠準(zhǔn)確判斷故障原因,并有進(jìn)取心和良好的客戶(hù)服務(wù)精神。人力資源部張經(jīng)理把這個(gè)任務(wù)交代給了新來(lái)的人事助理小李:聯(lián)系設(shè)有汽車(chē)修理專(zhuān)業(yè)的中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校及專(zhuān)科院校,安排校園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì),提前擬定應(yīng)聘申請(qǐng)表的篩選方案及面試提綱(要求6個(gè)問(wèn)題以上,至少含三種提問(wèn)技巧)。但小李不太明白張經(jīng)理為什么安排直接到學(xué)校去招聘,而不是以前自己習(xí)慣使用的社會(huì)招聘。請(qǐng)你代張經(jīng)理向小李解釋原因,并幫小李做好初篩方案和面試提綱。

題型:?jiǎn)柎痤}

診斷面試對(duì)高級(jí)管理人員的招聘,則由組織的()也要參加。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

選擇招聘渠道的主要步驟有:①選擇適合的招聘方法;②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn);③確定適合的招聘來(lái)源;④分析單位的招聘要求。下列排序正確的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題