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多項(xiàng)選擇題應(yīng)急業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，配備手工操作所需的辦公用品，主要包括（）.

A、計(jì)算器（算盤）
B、傳票夾和賬頁箱
C、雙面復(fù)寫紙和紅藍(lán)簽字筆
D、預(yù)留印鑒卡片
E、各種帳頁、報(bào)表、登記簿

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1.多項(xiàng)選擇題發(fā)生信息系統(tǒng)應(yīng)急事件時(shí)，（）沒有權(quán)限發(fā)布應(yīng)急業(yè)務(wù)指令，啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案。

A、相應(yīng)級(jí)別的業(yè)務(wù)管理人員
B、相應(yīng)級(jí)別的業(yè)務(wù)管理部門
C、相應(yīng)級(jí)別的內(nèi)控負(fù)責(zé)人
D、相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

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2.多項(xiàng)選擇題應(yīng)急處理必須做到加強(qiáng)監(jiān)督，是指（）.

A、是指營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在應(yīng)急處理后必須及時(shí)核對(duì)當(dāng)日各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保賬平表對(duì)；
B、應(yīng)急情況下處理的業(yè)務(wù)一般不進(jìn)行扎帳，待系統(tǒng)恢復(fù)后在進(jìn)行扎帳。
C、對(duì)應(yīng)急處理時(shí)支付的大額支付業(yè)務(wù)要進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。
D、以上描述均正確

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3.多項(xiàng)選擇題應(yīng)急處理必須做到完整準(zhǔn)確，是指（）.

A、應(yīng)急情況下對(duì)帳務(wù)核算要求較松，只要滿足客戶需求即可
B、是指各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在辦理應(yīng)急處理時(shí)必須遵循有關(guān)規(guī)定，保證業(yè)務(wù)處理不錯(cuò)、不亂、不漏；
C、當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)處理時(shí)，各類業(yè)務(wù)處理要做到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。
D、以上描述均正確

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4.多項(xiàng)選擇題應(yīng)急處理必須做到服務(wù)重點(diǎn)，是指（）.

A、應(yīng)急處理的主要服務(wù)對(duì)象是信譽(yù)良好、支付能力強(qiáng)的客戶，以及有緊急或特殊支付要求的客戶；
B、應(yīng)急服務(wù)應(yīng)該面向我行全體客戶
C、應(yīng)急服務(wù)情況下，不能因?yàn)榭蛻粜抛u(yù)不好而延緩服務(wù)
D、在特殊情況下應(yīng)急小處理工作可兼顧一般客戶。

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5.多項(xiàng)選擇題應(yīng)急處理必須做到穩(wěn)妥啟動(dòng)，是指（）.

A、應(yīng)急處理的指揮機(jī)構(gòu)在決定啟動(dòng)全面應(yīng)急處理方式時(shí)應(yīng)審慎權(quán)衡。
B、一旦發(fā)生緊急情況，網(wǎng)點(diǎn)即可啟動(dòng)應(yīng)急處理，不間斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而又無法及時(shí)恢復(fù)運(yùn)行時(shí)，營業(yè)機(jī)構(gòu)需根據(jù)系統(tǒng)故障的嚴(yán)重情況并結(jié)合客戶要求，慎重啟用實(shí)時(shí)登記處理方式；
D、某網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)停電，應(yīng)該啟動(dòng)應(yīng)急處理工作

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