A、是指營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在應(yīng)急處理后必須及時核對當(dāng)日各項業(yè)務(wù)，確保賬平表對；
B、應(yīng)急情況下處理的業(yè)務(wù)一般不進(jìn)行扎帳，待系統(tǒng)恢復(fù)后在進(jìn)行扎帳。
C、對應(yīng)急處理時支付的大額支付業(yè)務(wù)要進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。
D、以上描述均正確

A、應(yīng)急情況下對帳務(wù)核算要求較松，只要滿足客戶需求即可
B、是指各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在辦理應(yīng)急處理時必須遵循有關(guān)規(guī)定，保證業(yè)務(wù)處理不錯、不亂、不漏；
C、當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)處理時，各類業(yè)務(wù)處理要做到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。
D、以上描述均正確

A、應(yīng)急處理的主要服務(wù)對象是信譽(yù)良好、支付能力強(qiáng)的客戶，以及有緊急或特殊支付要求的客戶；
B、應(yīng)急服務(wù)應(yīng)該面向我行全體客戶
C、應(yīng)急服務(wù)情況下，不能因為客戶信譽(yù)不好而延緩服務(wù)
D、在特殊情況下應(yīng)急小處理工作可兼顧一般客戶。

A、應(yīng)急處理的指揮機(jī)構(gòu)在決定啟動全面應(yīng)急處理方式時應(yīng)審慎權(quán)衡。
B、一旦發(fā)生緊急情況，網(wǎng)點(diǎn)即可啟動應(yīng)急處理，不間斷為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障而又無法及時恢復(fù)運(yùn)行時，營業(yè)機(jī)構(gòu)需根據(jù)系統(tǒng)故障的嚴(yán)重情況并結(jié)合客戶要求，慎重啟用實時登記處理方式；
D、某網(wǎng)點(diǎn)臨時停電，應(yīng)該啟動應(yīng)急處理工作

A、充分準(zhǔn)備
B、穩(wěn)妥啟動
C、服務(wù)重點(diǎn)
D、完整準(zhǔn)確
E、加強(qiáng)監(jiān)督