單項選擇題《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》要求供電職工在敬業(yè)愛崗方面努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)和科學(xué)文化知識,熟練掌握本職業(yè)務(wù)和工作技能,不斷學(xué)習(xí)新知識,掌握新技術(shù),努力提高(),做本專業(yè)的行家能手。

A、思想政治素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和實際工作能力
B、思想道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和社會交往能力
C、思想政治素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和社會交往能力
D、思想道德素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和實際工作能力


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3.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員工作時應(yīng)始終保持精神飽滿,注意力集中,不能表現(xiàn)出()。

A、厭煩狀、急噪狀和不滿狀
B、疲勞狀、痛苦狀和不滿狀
C、疲勞狀、憂郁狀和不滿狀
D、疲勞狀、憂郁狀和痛苦狀

4.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求客戶服務(wù)人員舉止做到()。

A、優(yōu)美、協(xié)調(diào)、大方
B、文雅、優(yōu)美、精神
C、大方、得體、適度
D、文雅、禮貌、精神

5.單項選擇題《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》要求女職工淡妝上崗,修飾文雅、且與()相符。

A、年齡、場合
B、工作、身份
C、年齡、身份
D、場合、身份

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世界電力市場的進一步發(fā)展,將徹底擺脫傳統(tǒng)垂直一體化管理模式的束縛,朝著優(yōu)化()、引導(dǎo)投資流向、促進技術(shù)進步、協(xié)調(diào)供需關(guān)系、激發(fā)企業(yè)活力、調(diào)節(jié)利益分配和引導(dǎo)()的方向發(fā)展。

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供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。()

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有序用電是指在()的情況下,利用電力需求側(cè)管理的()、()和()等手段,優(yōu)化電力資源配置,維護正常的()。

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應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型,借助先進的分析工具,對收集到的資料進行整理分析,屬于電力市場調(diào)研的()階段。

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在與客戶通話結(jié)束時,應(yīng)當(dāng)由()先掛斷電話。

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通過電力負荷管理系統(tǒng)進行限電,負控裝置使用戶變電所自動開關(guān)分閘,采用了()技術(shù)。

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負荷按物理性質(zhì)分為()和()。

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電力市場調(diào)研實質(zhì)上包含兩層意義,即()和市場研究。

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居民客戶申請新裝或增容用電,有哪些方式?

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無線電力負荷管理系統(tǒng)中心站由()組成

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