單項(xiàng)選擇題在與客戶通話結(jié)束時(shí),應(yīng)當(dāng)由()先掛斷電話。

A、客戶服務(wù)人員
B、客戶
C、雙方同時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實(shí)事求是,言行一致,()。

A、優(yōu)質(zhì)高效
B、永遠(yuǎn)真誠(chéng)
C、客觀公正
D、關(guān)心客戶

2.單項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在誠(chéng)信做人方面要求供電職工要對(duì)工作,(),堅(jiān)持真理,修正錯(cuò)誤,以誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富,獲取報(bào)酬。

A、腳踏實(shí)地、恪守職責(zé)
B、求真務(wù)實(shí),恪守職責(zé)
C、腳踏實(shí)地、一絲不茍
D、腳踏實(shí)地、一絲不茍

4.單項(xiàng)選擇題《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定,在執(zhí)行電價(jià)政策時(shí)要杜絕的“三電”是指()。

A、人情電、違章用電、無表用電
B、人情電、關(guān)系電、權(quán)力電
C、關(guān)系電、違章用電、權(quán)力電
D、無表用電、人情電、權(quán)力電

最新試題

組織調(diào)研人員對(duì)調(diào)研對(duì)象按調(diào)研方案進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研,屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的()階段。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

世界電力市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,將徹底擺脫傳統(tǒng)垂直一體化管理模式的束縛,朝著優(yōu)化()、引導(dǎo)投資流向、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、協(xié)調(diào)供需關(guān)系、激發(fā)企業(yè)活力、調(diào)節(jié)利益分配和引導(dǎo)()的方向發(fā)展。

題型:填空題

應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型,借助先進(jìn)的分析工具,對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析,屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的()階段。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電力負(fù)荷預(yù)測(cè)中經(jīng)常按時(shí)間期限進(jìn)行分類,通常分為()和超短期負(fù)荷預(yù)測(cè)。

題型:填空題

各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程,加強(qiáng)客戶()管理,強(qiáng)化(),確保()執(zhí)行到位。

題型:填空題

居民客戶申請(qǐng)新裝或增容用電,有哪些方式?

題型:?jiǎn)柎痤}

負(fù)控主站與終端的最長(zhǎng)允許通話時(shí)間是。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《電力負(fù)荷管理系統(tǒng)實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定:電力負(fù)荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負(fù)荷必須達(dá)到地區(qū)總負(fù)荷的()以上。

題型:填空題

國(guó)家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是()

題型:多項(xiàng)選擇題

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。()

題型:多項(xiàng)選擇題