單項選擇題以下關于零售類客戶的表述錯誤的是（）。

A.利潤空間越來越大
B.包括各種綜合性的商場，專門經(jīng)營電器、衣服等的專業(yè)性商場和連鎖超市、便利店等
C.零售行業(yè)多種經(jīng)濟成份并存，包括國有、民營、合資、獨資等
D.零售市場競爭激烈


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1.單項選擇題以下選項中，可以在國內(nèi)郵件中寄遞的物品是（）。

A.鹽酸
B.人民幣
C.炭疽
D.經(jīng)藥制的獸骨

2.單項選擇題下列關于客戶開放前營銷員需要準備的銷售工具表述錯誤的是（）。

A.拜訪客戶一般要準備一些必要的銷售工具
B.銷售工具包括介紹業(yè)務、介紹自己等方面
C.業(yè)務設計策劃等支撐部門屬于銷售工具
D.為客戶準備的小禮物、其他客戶寫的介紹信或推薦信等屬于銷售工具

3.單項選擇題以下關于撥打電話的表述不符合禮儀的是（）。

A.打電話時，嘴部與話筒之間應保持三厘米左右的距離
B.電話接通后，首先應當向客戶禮貌地問候一聲“您好”
C.應當在客戶方便的時候打電話
D.一般情況下，電話應由接電話的一方主動掛斷

4.單項選擇題下列關于我國陸地面積說法錯誤的是（）。

A.占世界陸地總面積的1/15
B.是亞洲面積的1/4
C.是亞洲面積最大的國家
D.陸地面積居世界第二位

5.單項選擇題以下關于托人贈送禮品的表述錯誤的是（）。

A.當營銷員本人不宜當面贈送禮品時采用
B.可以避免客戶的某些拘謹和尷尬
C.營銷員在托人轉(zhuǎn)交禮品前，不用向客戶解釋自己為何不能當面贈禮
D.是委托第三者代替自己將禮品送達受贈對象