A.了解實物貴金屬產(chǎn)品的品牌、成色、重量、發(fā)行人等產(chǎn)品信息
B.了解賬戶交易類貴金屬的交易規(guī)則、交易時間、定價機制、點差、結(jié)算方式及手續(xù)費率等
C.選擇貴金屬投資種類及投資方式
D.自主決定買賣時機，獲得收益或承擔損失

A.提供真實有效的身份證件
B.交易指令一經(jīng)確認、執(zhí)行，不得要求變更或撤銷
C.實物黃金一經(jīng)交割不能退換
D.保管本人賬戶編號、客戶編號、密碼等
E.雙方協(xié)議及國家法律法規(guī)所規(guī)定客戶應履行的其他義務

A.按照產(chǎn)品設(shè)計及交易規(guī)則，獲得產(chǎn)品差價收益或手續(xù)費等收入
B.對客戶違反交易規(guī)則的交易請求，銀行有權(quán)拒絕執(zhí)行或撤銷交易結(jié)果
C.有權(quán)要求客戶提供國家法律、行政法規(guī)及貴金屬業(yè)務交易規(guī)則規(guī)定的證明文件、客戶信息等
D.向客戶揭示交易風險

A.審核代理企業(yè)資質(zhì)
B.保證交易系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定，防范系統(tǒng)風險；確?？蛻艋拘畔ⅰ①~戶和資產(chǎn)的安全保密性
C.具備完善的內(nèi)控管理制度，配備熟悉貴金屬業(yè)務并經(jīng)培訓合格上崗的業(yè)務人員。
D.履行詳盡告知義務E.開辦實物貴金屬買賣的銀行網(wǎng)點必須配備專業(yè)的貴金屬鑒定設(shè)備和完善的安全保衛(wèi)及防護、監(jiān)控設(shè)施F.雙方協(xié)議及國家法律法規(guī)所規(guī)定銀行應履行的其他義務

A、結(jié)合本行實際，建立和完善以客戶為中心的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
B、有效整合客戶信息。
C、通過數(shù)據(jù)分析與挖掘，為客戶提供更多創(chuàng)新產(chǎn)品和服務。
D、不斷提升客戶服務水平，提高客戶滿意度。E、保障金融消費者的合法權(quán)益