單項選擇題發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)提供投訴處理服務(wù)，根據(jù)信用卡產(chǎn)品（服務(wù)）特點和復(fù)雜程度建立統(tǒng)一、高效的投訴處理工作程序，明確投訴處理的管理部門，公開披露（）。
A、投訴處理人員
B、投訴處理渠道
C、投訴處理結(jié)果
D、投訴處理內(nèi)容
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1.單項選擇題風(fēng)險匹配原則是指商業(yè)銀行只能向客戶銷售風(fēng)險評級（）其風(fēng)險承受能力評級的理財產(chǎn)品。
A、高于
B、等于或低于其
C、高于等于
2.單項選擇題個人持有外匯，即可以以外匯形式存放銀行，也可以選擇兌換成人民幣，這種外匯轉(zhuǎn)換成人民幣的行為就是（）。
A.個人結(jié)匯；
B.個人購匯；
C.個人售匯；
D.外幣兌換。
3.單項選擇題個人結(jié)匯遵循年度總額的原則，每人每年結(jié)匯的年度總額為等值（）萬美元。
A.2；
B.3；
C.4；
D.5。
4.單項選擇題個人理財業(yè)務(wù)年度報告，應(yīng)全面反映本年度個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，理財計劃的銷售情況、（）情況，以及個人理財業(yè)務(wù)的綜合收益情況等，并附年度報表。
A、投資情況、收益分配
B、行業(yè)情況、收益分配
C、投資情況、年度分配
5.單項選擇題根據(jù)《貸款通則》，逾期貸款按規(guī)定計收（）。
A、利息
B、罰息
C、過期費
D、滯納金
最新試題
合規(guī)問責(zé)的信息來源有哪些？
題型：問答題
合規(guī)管理部門應(yīng)在合規(guī)負(fù)責(zé)人的管理下協(xié)助高級管理層有效識別和管理商業(yè)銀行所面臨的合規(guī)風(fēng)險，下列哪一項不屬于它應(yīng)履行的基本職責(zé)？（）
題型：單項選擇題
規(guī)章制度定期審查是指對已制訂的規(guī)章制度在實施過程中的合規(guī)性審查。
題型：判斷題
合規(guī)問責(zé)必須堅持哪些原則？
題型：問答題
合規(guī)問責(zé)必須堅持的原則有（）。
題型：多項選擇題
試論述為什么說合規(guī)文化是企業(yè)文化的核心。
題型：問答題
監(jiān)事會作為監(jiān)督機構(gòu)對合規(guī)經(jīng)營負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，其應(yīng)履行的職責(zé)包括（）。
題型：多項選擇題
農(nóng)村信用社應(yīng)倡導(dǎo)和培養(yǎng)怎樣的合規(guī)文化？（）
題型：多項選擇題
下列哪一項不是合規(guī)風(fēng)險管理體系應(yīng)包括的基本要素？（）
題型：單項選擇題
市聯(lián)社合規(guī)部具體負(fù)責(zé)合規(guī)全面問責(zé)工作。
題型：判斷題