單項(xiàng)選擇題根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布了《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)條例》,中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)向會(huì)員單位印發(fā)了().

A、《關(guān)于進(jìn)一步完善殘障人士銀行服務(wù)的自律要求》
B、《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)無(wú)障礙銀行服務(wù)的自律約定》
C、《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)殘疾人客戶金融服務(wù)工作的通知》
D、《中國(guó)銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約》


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5.單項(xiàng)選擇題盲人客戶攜帶經(jīng)過(guò)登記、認(rèn)證、有可識(shí)別標(biāo)識(shí)且處于工作狀態(tài)的導(dǎo)盲犬進(jìn)入銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí),網(wǎng)點(diǎn)工作人員應(yīng)()。

A、拒絕攜帶寵物進(jìn)出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),并做好解釋工作。
B、妥善做好接待,保障網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)秩序。
C、引導(dǎo)盲人辦理業(yè)務(wù),導(dǎo)盲犬由保安看管。
D、將導(dǎo)盲犬與網(wǎng)點(diǎn)客戶隔離后,引導(dǎo)盲人辦理業(yè)務(wù)。

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