單項(xiàng)選擇題（）不屬于店外陳列設(shè)施。
A.托盤
B.室外特色促銷臺(tái)
C.LED顯示屏
D.移動(dòng)促銷車
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1.單項(xiàng)選擇題最能夠體現(xiàn)出一個(gè)服務(wù)人員的熱情、修養(yǎng)和魅力，能夠得到顧客的好感和信任的儀態(tài)禮儀是（）。
A.手勢
B.站姿
C.目光
D.微笑
2.單項(xiàng)選擇題顧客在貨架上瀏覽商品的視線一般是按照從左上方到右上方，然后到下層的貨架，再從左下方到右下方的順序移動(dòng)的，這種現(xiàn)象稱為（）。
A.S定律
B.一定律
C.Z定律
D.X定律
3.單項(xiàng)選擇題便利店收貨過程中如發(fā)生異常情況，門店必須按照權(quán)限采取相應(yīng)措施謹(jǐn)慎處理。常見的收貨異常情況包括相關(guān)信息不符、商品存在質(zhì)量問題以及（）。
A.交貨時(shí)間不符
B.商品殘損
C.保質(zhì)期不符
D.無訂單商品
4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于門店促銷標(biāo)識(shí)的使用規(guī)范，下列表述正確的是（）。
A.手繪POP書寫時(shí)統(tǒng)一用宋體，商品價(jià)格要用較粗字體強(qiáng)調(diào)突出
B.不管是供應(yīng)商負(fù)責(zé)張貼的廣告還是門店自己張貼的廣告都必須按規(guī)定張貼
C.促銷廣告的張貼位置最重要的是看貼在什么地方顯眼
D.POP四要素要標(biāo)示齊全，分別是商品品名、數(shù)量、價(jià)格、規(guī)格
5.單項(xiàng)選擇題處理顧客異議，向顧客解釋理由時(shí)，要態(tài)度冷靜，控制住自己的（）。
A.言行
B.心情
C.情緒
D.語速
最新試題
適用于裝有化油器的航空發(fā)動(dòng)機(jī)的輕型飛機(jī)的航空汽油的型號(hào)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
通常認(rèn)為油品及其蒸氣都具有一定的毒性，特別是含硫油品及加鉛汽油的毒性大。
題型：判斷題
QB 級(jí)不可用于解放汽車發(fā)動(dòng)機(jī)。
題型：判斷題
進(jìn)站加油車輛必須熄滅，禁止不熄火加油。
題型：判斷題
通常油品分析把無水理解為沒有水的懸浮液或乳化液。
題型：判斷題
發(fā)生火災(zāi)時(shí)，輕油的燃燒速度比重油慢。
題型：判斷題
油庫中的消防器材均應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)。
題型：判斷題
20 號(hào)齒輪油表示 HL－20B。
題型：判斷題
站內(nèi)杜絕有明火，禁止站內(nèi)吸煙，可到罐口提油。
題型：判斷題
空壓機(jī)對(duì)油桶試壓時(shí)，（）升桶的壓力不可超過0.05MPa。
題型：單項(xiàng)選擇題