多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于二次營銷中可使用的小技巧()

A.主動(dòng)營銷
B.老帶新
C.微信關(guān)懷
D.資費(fèi)分析


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1.多項(xiàng)選擇題以下那些符合投訴處理的技巧性原則()

A.尊重客戶的原則
B.專心聆聽的原則
C.運(yùn)用同理心的原則
D.迅速采取行動(dòng)的原則

2.多項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)行為在上門時(shí)是不正確的()

A.訂單下派至碼上購工號(hào),我有空時(shí)再聯(lián)系客戶
B.未經(jīng)客戶同意,我進(jìn)入了客戶家中為客戶實(shí)名
C.客戶正在敷面膜,我為客戶操作實(shí)名
D.在開卡過程中,與客戶對(duì)罵

3.多項(xiàng)選擇題為客戶開戶完后,可以為客戶推薦以下哪些業(yè)務(wù)?()

A.二銷主卡
B.二銷寬帶
C.超級(jí)會(huì)員
D.泛終端

4.多項(xiàng)選擇題以下上門交付聯(lián)系話術(shù)與步驟順序不正確的是()

A.開場(chǎng)→業(yè)務(wù)綁定→表明目的→引導(dǎo)激活充值→二次營銷→確認(rèn)信息
B.開場(chǎng)→表明目的→確認(rèn)信息→業(yè)務(wù)綁定→引導(dǎo)激活充值→二次營銷
C.確認(rèn)信息→開場(chǎng)→表明目的→二次營銷→引導(dǎo)激活充值→業(yè)務(wù)綁定
D.確認(rèn)信息→開場(chǎng)→表明目的→引導(dǎo)激活充值→二次營銷→業(yè)務(wù)綁定

5.多項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是上門規(guī)范()

A.工作時(shí)間:建議每天交付時(shí)間為:8:00-21:00
B.100%派送:每單必交付,聯(lián)系不上、找不到人等情況,報(bào)備后,注明原因回退,不允許隨便點(diǎn)客戶拒收
C.及時(shí)響應(yīng):收到系統(tǒng)派單后2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶確認(rèn)上門事宜,同時(shí)二次提醒用戶準(zhǔn)備好證件資料
D.當(dāng)天18:00之前派單可次日早上處理,當(dāng)天18:00之后派單可次日下午處理

最新試題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項(xiàng):%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個(gè)ALL代表的含義是:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過智慧沃家APP進(jìn)行設(shè)備的激活與綁定。()

題型:判斷題

綁定智慧沃家APP后,用戶也可追劇看影視大片。()

題型:判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號(hào)是會(huì)跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

題型:判斷題

中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題

智慧沃家APP是中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。()

題型:判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信噪比是指一個(gè)電子設(shè)備或者電子系統(tǒng)中信號(hào)與噪聲的比例。一般來說,信噪比越大,說明混在信號(hào)里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

題型:判斷題