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單項(xiàng)選擇題追賬經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理上門追賬；優(yōu)先解決爭議和問題；在非惡性拖欠情況下，可以保障繼續(xù)發(fā)貨，這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用方法。

A.長期、大型客戶
B.一般客戶
C.低風(fēng)險客戶
D.高風(fēng)險客戶

1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客提出的異議是正確的時候，銷售員應(yīng)該（）。

A.虛心地接受
B.強(qiáng)詞奪理
C.掩蓋錯誤
D.默不作聲

2.單項(xiàng)選擇題買主先告訴賣主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子，但出于好奇想知道，這幢房子現(xiàn)在能值多少錢，沒有防備的賣主會毫無保留地說出來，這屬于（）方法。

A.以假設(shè)試探
B.派別人試探
C.低詢價試探
D.規(guī)模購買試探

3.單項(xiàng)選擇題（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、憂郁不決、反映遲鈍，以此來松懈對方的意志，達(dá)到后發(fā)制人的目的。

A.渾水摸魚策略
B.疲勞轟炸策略
C.化整為零策略
D.大智若愚策略

4.單項(xiàng)選擇題（）是指先提出一個低于己方實(shí)際要求的談判起點(diǎn)，以讓利來吸引對方，試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手，然后再與被引誘上鉤的賣方進(jìn)行真正的談判，迫使其讓步，達(dá)到自己的目的。

A.紅臉白臉策略
B.欲擒故縱策略
C.拋放低球策略
D.旁敲側(cè)擊策略

5.單項(xiàng)選擇題遇案情復(fù)雜，而且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案，可采用（）。

A.當(dāng)面調(diào)解
B.通過信函進(jìn)行調(diào)解
C.分頭解決和回合調(diào)解穿插進(jìn)行
D.根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解