A.講授法
B.案例研究法
C.演示法
D.以會(huì)代訓(xùn)
E.崗位輪換制
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A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要敏銳地發(fā)現(xiàn)利于網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的人員配置優(yōu)化變革
B.要密切注意客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化和動(dòng)向
C.要保有沉穩(wěn)嚴(yán)肅的個(gè)人形象
D.要強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)性，而不能褒貶個(gè)人
E.表現(xiàn)一貫性
A.建立健全有效的管理制度和激勵(lì)機(jī)制
B.適當(dāng)分權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常在各崗位停留一段時(shí)間
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人特殊的情況進(jìn)行采用統(tǒng)一處理辦法
E.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與團(tuán)隊(duì)成員之間保持健康的信息溝通
A.內(nèi)外環(huán)境整理情況，自助區(qū)設(shè)施狀況是否正常，專線電話是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)
B.檢查服務(wù)隱患，預(yù)防和處理突發(fā)事件
C.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的設(shè)施及門戶安全
D.下一個(gè)工作日營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作是否就緒
E.客戶留言簿的內(nèi)容
A.要提高對(duì)崗位輪換的認(rèn)識(shí)
B.全盤考慮，統(tǒng)一規(guī)劃
C.一切以上級(jí)行的工作指示為先
D.做好崗位輪換員工的思想工作
E.保持業(yè)務(wù)發(fā)展的連貫性與穩(wěn)定性
A.指標(biāo)完成情況
B.內(nèi)控與核算質(zhì)量
C.柜面業(yè)務(wù)處理效率與質(zhì)量
D.規(guī)章制度執(zhí)行情況
E.產(chǎn)品推介分成獎(jiǎng)勵(lì)
最新試題
對(duì)于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護(hù)范圍。
請(qǐng)您詳細(xì)闡述《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》四種檢查的標(biāo)準(zhǔn)及易失分點(diǎn)
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)（）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（）組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件，并有記錄。
《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到（）以上”？（）
（）按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長(zhǎng)、短款差錯(cuò)，（）應(yīng)立即組織查找，針對(duì)差錯(cuò)情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理，并報(bào)上級(jí)行。
空白權(quán)限卡納入（）管理系統(tǒng)核算。
銀行出售空白重要憑證時(shí)，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無(wú)效，銀行不受理。