多項選擇題

按照網(wǎng)點制度建設的規(guī)定，在網(wǎng)點巡檢制度中，營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)結(jié)束前檢查的檢查重點，主要有（）。

A.內(nèi)外環(huán)境整理情況，自助區(qū)設施狀況是否正常，專線電話是否能夠正常運轉(zhuǎn)
B.檢查服務隱患，預防和處理突發(fā)事件
C.營業(yè)廳內(nèi)的設施及門戶安全
D.下一個工作日營業(yè)前的準備工作是否就緒
E.客戶留言簿的內(nèi)容

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