A.與目標單位或個人客戶聯(lián)系，確定活動的時間、地點和形式
B.聯(lián)合各上級主管部門制定服務方案
C.準備相關營銷宣傳資料及用品
D.場地布置
E.召開工作人員準備會，明確營銷目標、落實人員分工
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A.交談時，僅談及公事，不要浪費客戶時間
B.不要老是否定對方的話，也不要總是刻意逢迎
C.談吐務必做到嚴肅、莊重
D.適時詢問對方有什么事情要自己為他處理
E.同情對方的立場，并設法使對方同情自己的立場
A.善于決策的領導者
B.虛心求教的納諫者
C.富于激情的營銷者
D.營銷渠道的服務者
E.深入社會的活動者
A.開拓銀行業(yè)務
B.根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級
C.維護現(xiàn)有客戶
D.監(jiān)控客戶風險
E.協(xié)調(diào)本行各部門為客戶提供全方位金融服務
A.做過柜臺業(yè)務的人員
B.沒有業(yè)務經(jīng)驗但擁有客戶資源的人員
C.高校金融專業(yè)應屆畢業(yè)生
D.做過信貸業(yè)務的人員
E.他行客戶經(jīng)理
A.客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶不習慣使用原有產(chǎn)品時，根據(jù)客戶偏好，推薦一種比較適合的銀行產(chǎn)品或服務
B.原產(chǎn)品不能給客戶帶來方便和利益時，客戶經(jīng)理應主動向客戶推薦其他產(chǎn)品
C.為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣
D.銀行新產(chǎn)品推出后，客戶經(jīng)理及時告知客戶，向客戶提出使用建議
E.直接向客戶推薦產(chǎn)品，既介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢，也要講明產(chǎn)品中存在的弱點
最新試題
對于抵押質(zhì)押的有價證券，應按（）入表外賬。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無效，銀行不受理。
匯款人辦理（），可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。
結算業(yè)務查詢查復應使用（）。
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財經(jīng)理應使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護范圍。
資信、存款證明業(yè)務應由（）辦理。
請您詳細闡述《銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務評價指標體系和評分標準》四種檢查的標準及易失分點
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應到（）申請辦理。
丟失后補制的會計專用印章，其代號應按（）編號，不得與丟失印章號碼相同。