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填空題組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，它的先驅(qū)是法國(guó)心理學(xué)家（）。

1.填空題哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書(shū)中提出（）。

2.填空題效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（）問(wèn)題。

3.填空題效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是（）。

4.填空題經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（）。

5.填空題行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（）的特性。