多項選擇題以下（）屬于廳巡員的票務(wù)職責(zé)？

A.引導(dǎo)乘客正確操作票務(wù)設(shè)備
B.處理乘客票務(wù)事宜
C.協(xié)助處理票務(wù)緊急情況
D.監(jiān)控電扶梯狀態(tài)


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1.單項選擇題當(dāng)發(fā)售免費出站票時必須由（）到場確認(rèn)。

A.客運值班員及以上人員
B.值班站長
C.站長
D.行車值班員

4.多項選擇題計次卡符合以下條件的票卡才能進(jìn)行退卡：（）。

A.卡面完好，無人為折損（含打孔、人為涂寫、劃花、裂痕、腐蝕、斷裂、扭曲、折疊）；
B.芯片在車站現(xiàn)場可以正常讀取數(shù)據(jù)；
C.芯片在車站現(xiàn)場不能讀取數(shù)據(jù)；
D.申請退卡時能出具對應(yīng)押金收據(jù)，乘客所持押金收據(jù)必須為原件，押金收據(jù)涂改、復(fù)印均無效。