單項(xiàng)選擇題售票員在BOM上進(jìn)行驗(yàn)卡。確認(rèn)該計(jì)次票是否符合換卡標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)可換后，詢問乘客期望換卡的車站名，并指導(dǎo)乘客填寫（）。

A.申請(qǐng)表A聯(lián)
B.申請(qǐng)表B聯(lián)
C.申請(qǐng)表C聯(lián)
D.申請(qǐng)表D聯(lián)


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2.多項(xiàng)選擇題計(jì)次卡符合以下條件的票卡才能進(jìn)行退卡：（）。

A.卡面完好，無人為折損（含打孔、人為涂寫、劃花、裂痕、腐蝕、斷裂、扭曲、折疊）；
B.芯片在車站現(xiàn)場(chǎng)可以正常讀取數(shù)據(jù)；
C.芯片在車站現(xiàn)場(chǎng)不能讀取數(shù)據(jù)；
D.申請(qǐng)退卡時(shí)能出具對(duì)應(yīng)押金收據(jù)，乘客所持押金收據(jù)必須為原件，押金收據(jù)涂改、復(fù)印均無效。

4.多項(xiàng)選擇題售票員在票務(wù)中心內(nèi)當(dāng)班期間必須保管票務(wù)中心內(nèi)哪些物品？（）

A.相關(guān)備品、報(bào)表
B.單據(jù)、現(xiàn)金
C.車票
D.票務(wù)鑰匙