簡述現(xiàn)金交款單。

售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？

票務違章的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

簡述團體單程票發(fā)票。

在付費區(qū)內，凡身高1．1米及以上的乘客，有哪幾種情況視為無票乘車？

當乘客拿著一張有問題的車票要求處理時的注意事項？

IC卡儲值票無效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務行政處理等功能尚未實現(xiàn)的情況下的處理）

售票員準備售票時應做到哪些工作？

票務事故的定性原則是什么？

免費出站票與付費出站票的發(fā)放條件？