若乘客反映出閘機(jī)吞票的處理規(guī)定？

售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？

錢箱和票筒的更換應(yīng)注意哪些操作事項？

IC卡儲值票無效的處理辦法？（IC卡AFC系統(tǒng)BOM替換、退款及票務(wù)行政處理等功能尚未實現(xiàn)的情況下的處理）

操作TVM、GATE設(shè)備時應(yīng)注意哪些操作事項？

若乘客反映在購票時，TVM少出車票或找零不足的處理規(guī)定？

簡述團(tuán)體單程票發(fā)票。

票務(wù)事故的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

票務(wù)事故的定性原則是什么？

簡述現(xiàn)金交款單。