售票員售票過程規(guī)章如何規(guī)定？

乘客反映持地鐵IC卡儲值票出閘時，出閘機(jī)未按折扣扣款時的乘客事務(wù)處理規(guī)定？

在付費區(qū)內(nèi)，凡身高1．1米及以上的乘客，有哪幾種情況視為無票乘車？

簡述遺失車票的規(guī)定。

操作TVM、GATE設(shè)備時應(yīng)注意哪些操作事項？

票務(wù)事故的定性原則是什么？

簡述羊城通專用發(fā)售充值設(shè)備的操作程序。

清點錢箱的規(guī)定是什么？

票務(wù)違章的定性原則是什么？

售票員的結(jié)帳程序是怎樣的？