單項選擇題一般事件通常指95599客服中心客服聯(lián)動專員受理后在（）以上處理完畢的。

A、1個工作日
B、1-3個工作日（不含）
C、1-3個工作日（含）
D、3-5個工作日


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1.單項選擇題緊急事件通常指95599客服中心客服聯(lián)動專員受理后在（）處理完畢的事件。

A、1個工作日
B、1-3個工作日（不含）
C、1-3個工作日（含）
D、3個工作日

2.單項選擇題95599客戶服務中心為客戶提供每周（）小時人工服務。

A、5*8
B、7*8
C、5*24
D、7*24

3.單項選擇題總行95599客服中心（天津）于（）正式上線運營。

A、2006年11月6日
B、2007年11月6日
C、2006年12月6日
D、2007年12月6日

5.單項選擇題95599客服中心（）主要負責保障運營系統(tǒng)和應用平臺平穩(wěn)運行。

A、運營部
B、品質(zhì)管理部
C、培訓發(fā)展部
D、運行保障部