下列關于站臺門故障處置應遵循的原則描述正確的有（）

客服中心崗引導乘客正確操作AFC設備，注意AFC設備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設備前放置（）提醒牌。

BOM操作管理要求有哪些（）

AGM操作管理要求有哪些（）

發(fā)生踩踏事件應報告的內(nèi)容包括（）。

故障在（）內(nèi)仍未恢復，中間有岔站需利用行車間隔將相關道岔進行加鎖并報行調。

當車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應使用（）把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。

（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。

票務處負責預賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準，若回收后發(fā)現(xiàn)預賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負責。

以下乘客事務由客運處負責組織調查、分析、回復的有（）