多項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)提醒客戶妥善保管哪些電話銀行業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容?()

A、客戶號(hào)
B、客戶證書及相應(yīng)的密碼
C、電子銀行注冊(cè)賬戶賬號(hào)及其密碼
D、電子銀行注冊(cè)銀行卡號(hào)及其密碼


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1.多項(xiàng)選擇題電話銀行判別注冊(cè)客戶合法性身份和確認(rèn)交易有效性的標(biāo)識(shí)哪些?()

A、客戶號(hào)
B、客戶姓名
C、密碼
D、身份證件號(hào)

2.多項(xiàng)選擇題下列哪些電話銀行業(yè)務(wù)客戶可在柜臺(tái)辦理?()

A、業(yè)務(wù)注冊(cè)
B、業(yè)務(wù)維護(hù)
C、暫停
D、注銷

3.多項(xiàng)選擇題客戶如對(duì)中國農(nóng)業(yè)銀行提供的電子銀行服務(wù)有疑問、意見或建議,該如何反映?()

A、撥打電話95599進(jìn)行咨詢或投訴
B、訪問農(nóng)行網(wǎng)站
C、向農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或投訴
D、通過ATM進(jìn)行留言

4.多項(xiàng)選擇題電子銀行企業(yè)申請(qǐng)表注冊(cè)賬戶欄中的“賬戶類型”可填寫下列哪些內(nèi)容?()

A、貸款戶
B、支票戶
C、準(zhǔn)貸記卡
D、借記卡

5.多項(xiàng)選擇題下列說法關(guān)于電話銀行的定義,說法正確的有()。

A、利用計(jì)算機(jī)、電話網(wǎng)絡(luò)、多媒體等信息技術(shù)手段
B、采用電話自動(dòng)語音和人工坐席等方式
C、提供全天候金融服務(wù)渠道類產(chǎn)品
D、可以實(shí)現(xiàn)任何金融業(yè)務(wù)的產(chǎn)品

最新試題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題