A、利用計算機、電話網(wǎng)絡(luò)、多媒體等信息技術(shù)手段
B、采用電話自動語音和人工坐席等方式
C、提供全天候金融服務(wù)渠道類產(chǎn)品
D、可以實現(xiàn)任何金融業(yè)務(wù)的產(chǎn)品
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、真實
B、準(zhǔn)確
C、完整
D、隨意填寫
A、凡在中國農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的企業(yè)
B、凡在中國農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的事業(yè)單位
C、凡在中國農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的個人
D、沒有在中國農(nóng)業(yè)銀行開立賬戶的個人
A、1確定，0取消
B、臨時掛失成功，請帶上有效身份證件到我行柜臺辦理正式掛失手續(xù)
C、轉(zhuǎn)入人工服務(wù)
D、以上都正確
A、基本賬戶余額
B、當(dāng)日明細查詢
C、歷史明細查詢
D、買賣基金
A、按0鍵代表轉(zhuǎn)人工
B、小數(shù)點用“*”代表
C、按任意鍵返回上級
D、重聽按“*”鍵
最新試題
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。（）
投資者購買憑證式國債無須開戶。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
“因私事出國（境）”是指：員工因個人私事，在符合國家法律規(guī)定的條件下，個人（或攜同家屬）出國（境）進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。（）
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。（）
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）