多項(xiàng)選擇題在電話銀行95599語音系統(tǒng)里約定按鍵正確的敘述有()。

A、按0鍵代表轉(zhuǎn)人工
B、小數(shù)點(diǎn)用“*”代表
C、按任意鍵返回上級
D、重聽按“*”鍵


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1.多項(xiàng)選擇題簽約客戶在95599語音系統(tǒng)里代理繳納手機(jī)話費(fèi)的形式有()。

A、繳欠費(fèi)
B、預(yù)存
C、可以繳納部分
D、暫時(shí)沒有開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題95599電話菜單中,理財(cái)卡的賬戶可以進(jìn)行()查詢。

A、定期賬戶查詢
B、子賬戶資料查詢
C、子賬戶余額
D、活期子賬戶明細(xì)

3.多項(xiàng)選擇題95599電話菜單中,理財(cái)卡的轉(zhuǎn)賬交易有以下()

A、定期銷戶轉(zhuǎn)活期主賬戶
B、活期主賬戶轉(zhuǎn)定期子賬戶
C、活期子賬戶轉(zhuǎn)活期子賬戶
D、銷卡

4.多項(xiàng)選擇題客戶申請電話銀行業(yè)務(wù),應(yīng)保證填寫申請表內(nèi)容完全屬實(shí),并同意遵守以下()及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定。

A、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)章程》
B、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)協(xié)議》
C、《中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行章程》
D、《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)授權(quán)通知書》

5.多項(xiàng)選擇題以下()賬戶可以在電話銀行進(jìn)行省內(nèi)轉(zhuǎn)賬。

A、借記卡
B、準(zhǔn)貸記卡
C、活期賬戶
D、活期結(jié)算賬戶

最新試題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個(gè)人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題